服務成交——范縣萬家樂征服客戶的法寶

店面簡介

總經理：馬續輝

店面位置：河南 · 濮陽 · 范縣

店面面積：180㎡

團隊人數：12人

開業時間：2019年8月

719促銷業績：21天收款款40萬

讓客戶進店就能感受到我們的誠意！這是我在經營中特別關注的，客戶進店喝什么水、吃什么食物、聞什么味道，是一個店面傳遞給客戶的一種態度。                                                                                      ——馬續輝

經營一個門店，就是在經營客戶，只有給客戶最好的店面體驗，才能贏得客戶的認可，在店面打造過程種我在服務細節上下了非常大的功夫。炎炎夏日能出走進我們萬家樂全屋定制店面的客戶一定是我們的分析，所有我們店面在早上開門后就要第一時間打開所有的空調設備，確保每一位進店的客戶都能夠感受到涼爽；不僅如此，我們還為每一位進店的客戶準備了冰激凌、冷飲，而且在選擇上我們全部選取知名品牌，我們自己都喜歡吃、不喜歡喝的為什么要給客戶？

在為客戶設計方案之前的測量非常關鍵，站在客戶的角度去看待客戶家的裝修，裝修細節是一定要特別注意。方案我們都是直接設計2套，節省客戶的時間的同時不讓客戶多跑一趟。讓客戶滿意我們只是做到了60分，讓客戶感到才能做到80分！為此我們不僅有進店禮、簽單禮，還有開工較底、定單追蹤、預約安裝、終身免費維護、每年3次回訪、客戶檔案表等等服務。

極致的客戶服務是我們店面的目標，在公司幫助下我們在開業之初就完善了終端五覺系統打造，完善的客戶服務體系我們在每一項工作中落地，贏得了客戶的信任，并不斷的有老客戶轉介紹新客戶購買產品，每一單的成交都是客戶對我們極致服務的認可。

在今年7月聯動促銷中通過公司的幫助、團隊的強而有力的極致服務踐行，我們取得了21天收款超過40萬的成績！極致服務成就極致業績，極致業績成就極致團隊，極致團隊提供極致服務。良性循環上升，我對萬家樂全屋定制在范縣的發展極具信心。